Trong thế giới công nghệ luôn vận động không ngừng, những “gã khổng lồ” như ChatGPT đôi khi cũng gặp phải những cú vấp không ngờ. Mới đây, một làn sóng phẫn nộ đã bùng lên trên các diễn đàn và MXH, khi hàng triệu người dùng trên khắp thế giới đồng loạt báo cáo việc không thể truy cập vào ChatGPT.
Lỗi “sập mạng” này không chỉ gây gián đoạn cho công việc và học tập, mà còn dấy lên một câu hỏi lớn: Liệu sự phát triển bùng nổ của AI có đang vượt quá khả năng chịu tải của chính nó? Hãy cùng RG66 News đi sâu vào vấn đề để tìm câu trả lời.
ChatGPT bị sập – Downdetector ghi nhận hàng nghìn báo cáo
Cộng đồng người dùng không thể truy cập, Downdetector báo động đỏ
Theo báo cáo mới nhất từ Downdetector, hàng nghìn người dùng ChatGPT tại Mỹ, Ấn Độ, châu Âu và nhiều khu vực khác đã đồng loạt ghi nhận lỗi truy cập vào nền tảng AI nổi tiếng này.
Chỉ trong vòng 20 phút, đã có hơn 439 báo cáo từ Ấn Độ, hàng trăm người dùng tại Mỹ và châu Âu cũng xác nhận tình trạng “network error” khi truy cập ChatGPT trên cả nền tảng web và ứng dụng di động.
Người dùng không thể gửi prompt, bị văng khỏi phiên chat, hoặc nhận thông báo: “Something went wrong. Please try again.”
OpenAI vẫn chưa có phản hồi chính thức
Tính đến thời điểm hiện tại, OpenAI vẫn chưa đưa ra thông báo hay lời xin lỗi chính thức nào liên quan đến sự cố. Sự im lặng này đang khiến làn sóng giận dữ trên mạng xã hội ngày càng dâng cao.
“Tôi đang làm bài thuyết trình quan trọng thì ChatGPT bỗng dưng không phản hồi. Không thể tin được!” – một người dùng tại California chia sẻ trên X (Twitter).
ChatGPT lỗi và những lần “đứt gánh” đi vào lịch sử
Sự cố gần đây nhất, mặc dù chỉ kéo dài khoảng 10 phút vào ngày 3 tháng 9 năm 2025, nhưng lại nối tiếp một loạt các đợt gián đoạn trong 24 giờ trước đó, vào ngày 1 và 2 tháng 9. Điều này cho thấy tình trạng không ổn định của ChatGPT đang trở nên nghiêm trọng hơn bao giờ hết.
Để hiểu rõ hơn về mức độ thường xuyên của các sự cố này, chúng ta hãy nhìn lại một số lần ChatGPT lỗi trong quá khứ:
- 23/01/2025: Một sự cố truy cập toàn cầu đã ảnh hưởng đến người dùng ở nhiều quốc gia, bao gồm Tây Ban Nha, Argentina và Hoa Kỳ, kéo dài hơn ba giờ. Sự kiện này gây ra nhiều lo ngại về sự phụ thuộc vào một dịch vụ duy nhất.
- 26/12/2024: Một sự cố tương tự đã làm tê liệt hoạt động của người khổng lồ AI, đúng vào thời điểm nhiều người đang cần công cụ này để hoàn thành các công việc cuối năm.
- 05/02/2025: Một đợt gián đoạn toàn cầu khác đã khiến người dùng không thể truy cập dịch vụ, với hơn 22.000 báo cáo được gửi đến Downdetector. Con số này cho thấy quy mô của sự cố là rất lớn và ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người cùng lúc.
Những sự cố này không chỉ gây phiền toái mà còn khiến người dùng đặt dấu hỏi về độ tin cậy của ChatGPT, đặc biệt khi nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
Nỗi khổ không của riêng ai – Tại sao ChatGPT không vào được?
Sự bùng nổ của ChatGPT đã mang lại những đột phá đáng kinh ngạc, nhưng cũng đi kèm với áp lực lên hệ thống của nó. Nguyên nhân chính của các sự cố gần đây được các chuyên gia nhận định là do sức ép quá tải từ lượng truy cập khổng lồ, đặc biệt sau khi OpenAI ra mắt phiên bản GPT-5.
Hàng tỷ lượt yêu cầu gây áp lực lên máy chủ
Theo báo cáo của Exploding Topics, đến tháng 8 năm 2025, người dùng ChatGPT đã gửi khoảng 2,5 tỷ yêu cầu mỗi ngày trên toàn cầu. Chỉ riêng tại Hoa Kỳ, con số này đã lên tới 330 triệu yêu cầu.
Lượng truy cập tăng vọt sau khi GPT-5 ra mắt vào ngày 7 tháng 8 năm 2025 đã đẩy hệ thống máy chủ của OpenAI đến giới hạn.
GPT-5 được quảng bá là phiên bản mạnh mẽ nhất, với khả năng suy luận chuyên sâu, hỗ trợ lập trình và các tính năng đa phương thức.
Sự nâng cấp này đã thu hút hàng loạt khách hàng doanh nghiệp lớn như Uber, PwC và BBVA, góp phần làm tăng vọt lượng người dùng. Sự gia tăng đột biến về số lượng người dùng đồng nghĩa với việc các máy chủ phải xử lý một khối lượng dữ liệu khổng lồ, dẫn đến hiện tượng quá tải và sập hệ thống.
>>> Xem thêm: GPT-5 ra mắt toàn cầu: Trí tuệ nhân tạo đã chạm tới đỉnh cao?
OpenAI thiếu sự chuẩn bị?
Mặc dù OpenAI đã thừa nhận những thách thức về sự ổn định và cam kết nâng cấp cơ sở hạ tầng, nhưng các sự cố vẫn xảy ra. Điều này cho thấy việc mở rộng người dùng đang diễn ra nhanh hơn so với tốc độ nâng cấp hệ thống.
Với tham vọng đạt 1 tỷ người dùng vào cuối năm 2025, OpenAI đang phải đối mặt với áp lực hạ tầng cực lớn.
Một số người dùng lâu năm cũng bày tỏ sự thất vọng với phiên bản cập nhật mới. Họ cho rằng GPT-5, dù mạnh mẽ hơn, nhưng lại kém tự nhiên hơn so với các mô hình trước đó như GPT-4o.
Điều này đã khiến OpenAI phải khôi phục lại GPT-4o cho các thuê bao trả phí. Sự lúng túng này cho thấy việc cân bằng giữa đổi mới và ổn định là một thách thức không hề nhỏ.
>>> Xem thêm: ChatGPT bùng nổ đầu 2025 – Sử dụng AI đạt kỷ lục toàn cầu
Đâu là lối thoát khi “quân bài chiến lược” ChatGPT “ngã ngựa”?
Khi “quân bài chiến lược” ChatGPT tạm thời “ngã ngựa”, người dùng không nên quá lo lắng vì thị trường AI hiện nay đã có nhiều giải pháp thay thế chất lượng cao. Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, bạn có thể lựa chọn một trong những công cụ sau:
- Google Gemini: Được thiết kế để tạo nội dung văn bản một cách hiệu quả, Google Gemini là một lựa chọn tuyệt vời cho các công việc liên quan đến viết lách, sáng tạo nội dung.
- Microsoft Copilot: Với trải nghiệm tương tự như phiên bản cao cấp của ChatGPT, Microsoft Copilot còn có khả năng tạo hình ảnh, rất phù hợp cho những ai cần kết hợp văn bản và hình ảnh.
- YouChat: Công cụ này sử dụng công cụ tìm kiếm mạnh mẽ để cung cấp các câu trả lời cập nhật và chính xác, giúp người dùng luôn có được thông tin mới nhất.
- Jasper Chat: Nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung, Jasper Chat lý tưởng cho những người làm marketing, copywriter nhờ khả năng tối ưu hóa SEO.
- Perplexity AI: Nếu bạn cần một công cụ cho công việc nghiên cứu chuyên sâu, Perplexity AI là lựa chọn số một. Công cụ này cung cấp các câu trả lời chính xác, kèm theo trích dẫn nguồn rõ ràng, rất phù hợp cho công việc học thuật.
Những công cụ này không chỉ là phương án dự phòng mà còn là những trợ lý AI chuyên biệt, giúp người dùng không bị gián đoạn công việc ngay cả khi ChatGPT bị lỗi. Việc đa dạng hóa các công cụ sử dụng cũng là một cách để giảm thiểu rủi ro khi một dịch vụ bất kỳ gặp sự cố.
OpenAI đang làm gì để khắc phục?
OpenAI đã bắt đầu triển khai các biện pháp tăng cường bảo mật và ổn định:
- Liên kết tài khoản phụ huynh cho người dùng dưới 18 tuổi.
- Tự động phát hiện người dùng đang gặp khủng hoảng tâm lý, đưa ra hỗ trợ phù hợp.
- Cải tiến độ chính xác của GPT-5, giảm hiện tượng “ảo tưởng” thông tin (AI hallucination).
Tuy nhiên, tất cả những điều đó vẫn chưa đủ xoa dịu cộng đồng nếu tình trạng gián đoạn cứ tiếp diễn.
Lời kết
Sự cố “sập mạng” gần đây của ChatGPT là một lời nhắc nhở rằng, ngay cả những công nghệ tiên tiến nhất cũng có giới hạn. Nó đặt ra một câu hỏi lớn về khả năng chịu tải và sự ổn định của hạ tầng AI trong bối cảnh tốc độ tăng trưởng người dùng “chóng mặt”.
Liệu OpenAI có thể giải quyết dứt điểm vấn đề này để giữ vững vị thế “ngôi vương” hay sẽ phải nhường lại sân chơi cho những đối thủ đang ngày càng mạnh mẽ?
>>> Xem thêm: Nguy cơ tiềm ẩn: ChatGPT không bảo vệ thông tin cá nhân
